为了进一步改善企业的生产现场管理,企业会选择开展关于现场管理的活动,下面是
精卓咨询现场6S管理咨询网小编整理的中石油青岛销售分享如何开展现场管理活动,希望对企业开展现场管理活动有所帮助。
青岛分公司通过现场管理活动的推行,让更多的员工养成做好细节管理的工作习惯,让更多的员工融入到日常管理中。
一是开展“服务暖心语言”评选活动,提升员工主动服务意识,要求员工接待顾客时,在日常文明用语的基础上增加“过年好”、“回家一路平安”等春节祝福语,主动、自然、微笑与顾客进行交流,突出亲情特色。
二是加强班组激励考核,利用好“一书一册”和“四大方案”,提升站经理和员工责任心,变“被动干”为“主动干”。职责明确,落实责任,任何人对照标准都成为监督者,发现问题及时提出改进。
三是加强督导巡检帮扶力度。采取“四不两直”方式对加油站进行日常督查,对检查出的问题落实责任人限期整改,并进行复查。扎实推进销项管理,定期开展经验分享会,促进整体水平提升。