精卓咨询6S管理专家概述:经常接到很多咨询6s管理的客户,问得zui多的一个问题就是“我们企业适合做现场6S管理吗?”针对这个问题给大家作如下九点分析,仔细审核下自己企业,看是否适合做现场6S管理。
一、现场6S管理适合所有行业吗?
答:6S适用于一切行业,乃至于医院、政府等部门。现在的医院和政府的服务模式都发生了很大的变化,如何减少流程,更好地服务于大众也是他们讨论的话题;而银行、餐饮等行业也把6S引入了它们的管理中,可见6s适用范围之广。无论是制造业还是服务业都可以推行现场6S管理,只是行业不同、性质不同,现场6S管理的侧重点不同,推行方式不同。当然,能否取得好成绩是有许多因素决定。如zui高领导是否有决心,而不是说起来重要,做起来次要,忙起来不要,一定要坚定维护和维持推行成果,持之以恒做下去。
55世纪 二:现场6S管理推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的管理上?
答:花在表面上的时间,前期会有,这就是中国特色。先要造势渲染,形式化、行事化,zui终习惯化。这不是浪费,是国情、企业推行项目必须经历的过程,只要有效把控时间,就会产生意想不到的效果。
55世纪 三:任何事物既有共性、又有个性。现场6S管理活动强调团体精神,要求所有员工标准化、规范化,会不会影响个人的聪明才智的发挥?会不会限制个人的自由?
答:不会影响个人聪明才智的发挥,更有激发才智的发挥。现场6S管理活动只是要求对日常工作中定型的部分规范化,标准化。对需要发挥智慧的工作或改善没有任何限制。至于是否限制个人的自由,那种只顾自己方便,不管别人是否方便,不顾整体利益的自由将会受到限制。我认为如其说限制了个人的自由,不如说是提升了人的品质,养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的自由损坏到团队整体的提升时,这种人对团队来说是多余的。
55世纪 四:现场6S管理活动对于企业基础管理是否可认为是万能药?
55世纪 答:不是绝对的。因为企业基础管理系统包含诸很多的子系统,而现场6S管理活动是一项规范现场、现物,革除马虎之心,提升人的品质的基础工程,它并不专门去改变这些子系统。当然,现场6S管理活动的实施,客观上会对企业管理系统带来良好的影响,提升企业服务品质,降低客户投诉和不良发生。现场6S管理是企业管理的基石,6S做不好的企业谈不上什么管理,更谈不上信息化、智能化的管理。因为信息化、智能化的管理都依托数据、标准化等。
55世纪 五:现场6S管理活动能否覆盖企业所有的管理?
答:按道理来说,现场6S管理可以覆盖企业各方面的管理,比如现场、财务、人事、销售等,都可以有效的把现场6S管理理念和方法应用到各个工作环节中。全员参加现场6S管理活动,人的品质得以提升,工作效率提高、工作品质提升55世纪安全更有保障,从此意义上来讲,现场6S管理活动覆盖了企业所有的管理。
六:对于不能脱岗的班组长,怎样在服务过程中对部下进行现场6S管理考核?
55世纪 答:首先,我要对问题进行质疑,作为班组长他是一位管理人员,为什么不能脱岗?说明职责就有问题。另外,不能脱岗的程度如何,离开一会没有关系的话,自然不定时地巡视就有可能,若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话,在生产过程中对部下进行培训和异常处理怎么办?因此6S考核是没有任何问题。
55世纪 七:请问有没有濒临破产的企业通过推行现场6S管理活动而启死回生的?
答:这个要根据企业破产的情况而定。虽然现场6S管理没有那种“妙手回春”的能力,但是现场6S管理活动会带来巨大的效果,但在濒临破产时才想起要推行现场6S管理活动,恐怕已为时过晚。居安思危,建议在企业陷入困境之前,推行现场6S管理活动,强练内功,领先竞争对手一步。
八:要与不要的基准可由主管制定,若发生不适合某些岗位的情况怎么办?
答:尽量与部下多沟通,制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款,与经验丰富的同事商议,请尽快修正。
九:现场6S管理活动包括五个方面,但zui终实现素养,而素养的提高不是靠一些制度就能提高的,对于员工普遍素养较差的企业也适用吗?
答:现场6S管理活动是改变现场、提升人的品质的一项活动,良好的素养就是通过现场6S管理活动而建立起来的。需要良好的环境,人造环境、环境育人。因此作为企业中高层与我们沟通时就说我们企业的员工素质差,所以推行起来有难度,因此我要告诉这些管理者们,您愿意听到别人说您素质差吗?素质差是什么导致的呢?没有不好的员工只有不好的管理者,素质与环境有关。他们若是走到五星级宾馆,他们还是与在企业行为一样吗?值得我们深思。
总之,推行现场6S管理要以人为本。“6s管理”活动的推进过程是提高公司和部门管理水平的过程,也是一个学习的过程。“现场6S管理”活动开展的顺利、成功与否,主要是提高对“6s管理”的认识。同时也离不开我们对活动的大力宣讲。我们通过学习、培训和宣讲,少做表面形式主义的工作,多做实质性和脚踏实地的工作。使“6s管理”观念深入人心,把员工从一开始的被动接受转变为主动参与。并定期通过组织“现场6S管理”知识竞赛加强员工头脑中的“现场6S管理”理念,适当的调动员工的积极性。